Często mówi się, że powinniśmy tak obsłużyć klienta, jak sami chcielibyśmy, by nas obsłużono. Oczywistą rzeczą jest, że zależy nam, by nasz klient był zadowolony, gdyż to w przyszłości może przełożyć się na nasz sukces.
Każdy z nas posiada marzenia, cele i plany, które chciałby zrealizować. Droga do ich spełnienia może być ciężka – często pojawiają się bariery, które nas blokują. Najczęściej jest tak, że to my sami stawiamy sobie bariery i tylko nasza…
Macie czasem takie uczucie, że pracujecie cały dzień, a wydaje Wam się, że nic nie zrobiliście? Dodatkowo czas leci jak piasek przez palce? Zastanawialiście się, dlaczego tak jest? W wielu przypadkach odpowiada za to brak koncentracji oraz posiadanie dookoła…
Słyszałeś kiedyś o którymś z tych pojęć? Bardzo łatwo można je pomylić, gdyż z pozoru wydają się niemalże identyczne, jednak w praktyce istotnie się różnią. Zarówno Multichannel jak i Omnichannel to działania, poprzez które możemy dotrzeć do klienta na…
Newsletter to nic innego jak e-mail, wysyłany do odbiorców w celu komunikacji między przedsiębiorstwem a klientem. Dostarcza informacji o ofercie.
Chcesz się dowiedzieć, jak powinna wyglądać prawidłowo przeprowadzona rozmowa telefoniczna, a przy okazji zdobyć sympatię potencjalnego klienta? Jeśli tak, to ten wpis jest właśnie dla Ciebie 🙂