Często mówi się, że powinniśmy tak obsłużyć klienta, jak sami chcielibyśmy, by nas obsłużono. Oczywistą rzeczą jest, że zależy nam, by nasz klient był zadowolony, gdyż to w przyszłości może przełożyć się na nasz sukces.
Newsletter to nic innego jak e-mail, wysyłany do odbiorców w celu komunikacji między przedsiębiorstwem a klientem. Dostarcza informacji o ofercie.